jua9 শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং jua9 ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা jua9.vip-এ jua9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, সেখানে অফার করা সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সহ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা jua9 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

jua9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে jua9-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। যদি আপনি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

jua9-এ অ্যাক্সেস এবং যেকোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিবন্ধনের সময় এবং চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করেন:

• বয়স — আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jua9 নিবন্ধনে কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করে এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে।
• আইনি সক্ষমতা — আপনার একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। আইনি অভিভাবকত্বে থাকা বা আইনগতভাবে অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একক অ্যাকাউন্ট — প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সেখানে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• সঠিক তথ্য — নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত বিবরণ সত্য, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সম্মতি — আপনাকে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশ, স্বেচ্ছামূলক বর্জন চুক্তি বা অন্য কোনো বিধিনিষেধের বিষয় হওয়া উচিত নয় যা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ বা সীমিত করে।

jua9 যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না, সেখানে যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা অবস্থায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। অযোগ্য বলে প্রমাণিত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ইতিমধ্যে প্রাপ্ত বোনাস ফান্ড বাদ দিয়ে jua9-এর স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন নীতি অনুযায়ী যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

jua9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত লেনদেনে প্রযোজ্য:

• সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে জমা জমা হয়। jua9 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার পেজে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন প্রযুক্তিগতভাবে সমর্থিত হলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রকাশিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরীক্ষার বিষয় হতে পারে।
• jua9 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট উৎস থেকে জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত ফান্ড অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট, যৌথ অ্যাকাউন্ট বা অযাচাইকৃত উৎস থেকে জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং তদন্তের অপেক্ষায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• যেখানে jua9-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে যে কোনো লেনদেন মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত, সেখানে jua9 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এই কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য। যেকোনো এই ধরনের তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে।
• jua9-কে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই একজন খেলোয়াড় কর্তৃক শুরু করা চার্জব্যাক এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়। jua9 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে বা অন্য বৈধ উপায়ে সংশ্লিষ্ট ফি সহ যেকোনো চার্জব্যাকের সম্পূর্ণ মূল্য পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি jua9 ক্যাশিয় ার বিভাগে প্রকাশিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে খেলোয়াড়দের বর্তমান সীমা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৬. গেমপ্লে এবং ন্যায্য খেলার নীতি

jua9-এর সমস্ত গেম প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সত্যিকারের র‍্যান্ডমনেস এবং ম্যানিপুলেশন থেকে স্বাধীনতা নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়। নিম্নলিখিত ন্যায্য খেলার নিয়মগুলো সর্বদা সমস্ত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• খেলোয়াড়রা সুবিধা পেতে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করতে পারবেন না। পরিচিত সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল এবং খেলোয়াড়ের ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। একটি ত্রুটি আবিষ্কার করা খেলোয়াড়দের অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করতে হবে এবং এটি ব্যবহার অব্যাহত রাখতে পারবেন না।
• যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ — লাইভ ক্যাসিনো গেম, পোকার ভেরিয়েন্ট এবং স্পোর্টস বেটিং সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jua9 জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে যা যোগসাজশের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে গেম প্রদানকারী এবং শিল্প অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করতে পারে।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা সরাসরি মানব ইনপুট ছাড়াই বাজি রাখতে বা jua9-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে ডিজাইন করা যেকোনো AI টুলের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করতে দেখা অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• বিতর্কিত গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে, jua9-এর গেম সার্ভার লগে রেকর্ড করা ফলাফল নির্ধারক রেকর্ড হবে। Evolution Gaming বা Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে, গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ অগ্রাধিকার পাবে। খেলোয়াড়রা সংশ্লিষ্ট গেম রাউন্ডের 7 দিনের মধ্যে [email protected]এর মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ জমা দিতে পারেন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

jua9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের আচরণ পরিচালনা করতে সাহায্য করার টুল সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। jua9 স্বীকার করে যে কিছু খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। নিম্নলিখিত টুল এবং নীতিগুলো উপলব্ধ:

• জমার সীমা — খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একটি সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; একটি সীমা বৃদ্ধি সক্রিয় হওয়ার আগে 24 ঘন্টার কুলিং-অফ সময়ের বিষয়।
• সেশন রিমাইন্ডার — খেলোয়াড়রা সেশন সময়কালের রিমাইন্ডার সক্রিয় করতে পারেন যা তাদের একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য খেলার সময় অবহিত করে, গেমিংয়ে ব্যয় করা সময়ের সচেতনতা উৎসাহিত করে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে অস্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন (ন্যূনতম 30 দিন) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো বর্জনের সময়কালে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো জমা গ্রহণ করা হবে না।
• সাপোর্ট এবং নির্দেশনা — যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, অর্থ বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে, আমাদের Responsible Gaming পেজ দেখতে, বা একটি পেশাদার পরামর্শ সেবা থেকে সহায়তা নিতে উৎসাহিত করি। জুয়া সর্বদা বিনোদন হিসেবে থাকা উচিত; যদি এটি সেটা বন্ধ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jua9 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: পরিষেবা বাধা বা ডাউনটাইম; জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব; বাজি রাখা বা গেমে অংশগ্রহণের ফলে হওয়া ক্ষতি; বা jua9 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত কোনো তথ্যের উপর নির্ভরতা।

যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি jua9-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের jua9 অ্যাকাউন্টে জমা করা ফান্ডের মোট মূল্য অতিক্রম করবে না। এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, বা প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা সীমাবদ্ধ করে না।

১২. শাসক আইন এবং বিরোধ সমাধান

এই শর্তাবলী এবং সেগুলো থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথম দৃষ্টান্তে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে jua9-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। jua9 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে 5 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে পক্ষগুলো পারস্পরিকভাবে গ্রহণযোগ্য মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিকল্প বিরোধ সমাধান অনুসরণ করতে পারে।